Глобальная компьютерная сеть Internet является наибольшим в мире объединением локальных сетей, созданных с целью обеспечения быстрого обмена информацией. За считанные секунды сеть Internet открывает доступ к огромным информационным ресурсам человечества. Именно эти революционные изменения в организации и обеспечении взаимоотношений между пользователями Internet способствовали началу его использования в бизнес-процессах и, как следствие, появления нового направления у развития информационных технологий – электронной коммерции. Для многих предприятий рынок электронной розничной торговли является новым и мало освоенным. Одной из причин этого есть сложность создания и использования электронных магазинов, доступных в сети Internet. Учитывая это изучение методики проектирования и создания internet-магазинов является актуальной на данное время задачей. Преимуществами internet-магазинов является: экономия времени, ведь оценка свойств товара и собственный выбор происходят значительно быстрее и удобнее, чем в обычных магазинах; количество информации и возможность сравнивать между собой товары разных моделей или производителей; сведения о ценах и возможных скидках; часто – низшая цена, благодаря меньшим расходам основателей internet-магазинов за счет экономии на аренде (покупки) офиса, меньших потребностях, в персонале и других расходах, связанных с ведением бизнеса.

Однако чтобы internet-магазин действительно приносил доходы след особенное внимание уделить его проектированию и разработке. При этом следует избегать основных недостатков web-сайтов, среди которых можно отметить:

• нечеткая формулировка целей при постановке технического задания. Большинство компаний определяют свои цели нечетко или обобщенно, это, в свою очередь, приводит к тому, что рядовому пользователю сложно оценить информацию сайта и его возможности;
• оценка разработанного сайта осуществляется заказчиком с точки зрения своих собственных предпочтений, не учитывая потребность пользователей. Такая оценка является субъективной, потому что, обычно, решение принимается единолично;
• сайт потерялся в Internet. Количество страниц в сети Internet уже в сотне раз превышает число пользователей. Большинство страниц никто никогда вообще не посещает! Авторы сайта должны четко осознавать каким образом посетители могут попасть на сайт и максимально им в этом способствовать. Здесь и адаптация под поисковые системы, и «раскрутка» сайта, и реклама, и тому подобное;
• избыточный размер (вес) сайта. Достаточно часто сайты перенасыщают лишней графикой, мультимедиа и тому подобное. Каждый объект сайта должен иметь четкое обоснование своего существования. А не просто «он здесь есть, потому что красиво выглядит»;
• небрежное оформление главной страницы. Главная страница не содержит основные предложения internet-магазину, его особенности и конкурентные преимущества; не используются разные цвета для обозначения страниц, которые пользователь уже посетил и тех, на которых еще не был. Используются графические изображения, которые не связанные с материалами сайта, а просто для того, чтобы украсить его; отсутствующий доступ к архиву материалов, которые раньше были размещены на главной странице; на главной странице размещенная ссылка на эту же главную страницу;
• некорректное наполнение сайта информацией. Очень часто на сайтах можно увидеть информацию, которая не отвечает его тематике. Так же негативным является большой объем текстов. Для того чтобы заинтересовать пользователя следует не забывать создавать подзаголовки, маркирующие списки, выделять ключевые слова, использовать простой стиль написания;
• перенасыщение сайта баннерами и рейтинговыми кнопками. Наличие большого количества рекламы на сайте отталкивает пользователя;
• «кривые адреса». Часто адреса страниц выглядят как бессодержательный набор символов. В большинстве случаев адреса страниц могут быть усовершенствованы и упрощены. Для этого требуется лишь аккуратность и использование специальных, но доступных средств.